Quatre semaines de recensement systématique des déchets alimentaires ont donné un résultat impressionnant : la soupe, le pain, les féculents, les légumes et les fruits, mais aussi la viande, ont pour la première fois fini à la poubelle de manière visible pour tous en termes de quantité. «Mes collaborateurs ont été frappés par la quantité de nourriture gaspillée chez nous», explique Christian Adam, responsable de la restauration à la médecine universitaire pour personnes âgées Felix Platter à Bâle. Certes, il y a aussi des déchets d'estomac, mais la plus grande partie des aliments non consommés sont les repas des patientes et des patients.
«Devenir plus durable n'est jamais facile».
Lorsqu'au printemps 2022, le chef de cuisine a informé son équipe de 42 personnes que pendant un mois, tous les retours ainsi que les déchets d'aliments seraient collectés et pesés dans la cuisine, tout le monde n'était pas enthousiaste. La saisie des données représentait en effet un travail supplémentaire qu'il fallait assumer en plus de l'exploitation normale. Christian Adam ne s'est pas laissé décourager. «Devenir plus durable n'est jamais facile. Cela demande de l'intelligence, des efforts et beaucoup d'explications». Pour illustrer cela, des récipients en plastique transparent ont été installés dans la cuisine et à d'autres endroits de l'entreprise, avec des étiquettes pour chaque aliment. Le soir, tout a été pesé et consigné en détail dans un tableau.
Selon l'association sectorielle «United Against Waste», un kilo de déchets alimentaires coûtait en moyenne 24 francs à un établissement en 2016. Aujourd'hui, corrigé de l'inflation, il devrait dépasser les 30 francs par kilo. «Ce n'est pas une question d'argent en premier lieu pour nous. Le gaspillage n'est tout simplement plus d'actualité», affirme Adam avec conviction. Pour le projet de gaspillage alimentaire, cet homme de 57 ans, qui est également expert d'examen auprès de la Société suisse des cuisiniers, s'est fait aider par des spécialistes de «Foodways». «Cela nous a été très utile et précieux», déclare le chef de cuisine, «le projet nous a obligés à nous remettre en question et nous a aidés à agir. Le food waste peut être réduit partout».
«Détecter le food waste est un pur travail de détective».
Après que l'équipe de cuisine dirigée par Christian Adam ait investi de «très nombreuses» heures pendant un mois, une analyse approfondie et «un travail de détective pur et dur» ont suivi. Mais cela valait la peine d'y regarder de plus près et de faire de nombreuses découvertes. Chez les patients, les portions étaient trop grandes, notamment au petit-déjeuner. Beaucoup de salades de tomates revenaient parce que la peau était difficile. Les raisins avec pépins ont été évités, car ils peuvent se coincer dans les dents et provoquer des douleurs. Mais le buffet free-flow pour les collaborateurs ainsi que le buffet de salades et de desserts étaient également une source de gaspillage alimentaire. Des pièges à gaspillage ont également été trouvés dans la cuisine, par exemple avec les grands emballages. «Si l'on coupe un emballage d'huile vide de dix litres, on peut encore en extraire un demi-litre d'huile avec un racloir en caoutchouc».
Ces constatations ont rapidement débouché sur les premières solutions. Au petit-déjeuner, les patients recevront à l'avenir des demi-portions de pain et moins de lait avec leur café. La peau des tomates pour la salade de tomates est pelée ; désormais, la salade est mieux appréciée. Seuls les raisins sans pépins sont désormais servis et les fruits encore durs restent en cuisine pour mûrir. Et les louches pour les patients ont été remplacées par des plus petites. «Il n'y a pas eu de réclamations». Alors que pour les patients, on sait dès la veille combien de demi-portions et de portions entières seront nécessaires, pour les quelque 960 collaborateurs, c'est la roulette pour savoir combien mangeront dans l'établissement. Mais là aussi, il existe des mesures. «Pour les assiettes de menu, nous demandons à chacun et chacune quel est son appétit aujourd'hui. Nous puisons en conséquence». Le buffet freeflow ainsi que le buffet de salades et de desserts ne sont plus réapprovisionnés complètement jusqu'à la fin de la pause de midi, selon la devise : il y en a tant qu'il y en a. «Il était important de dire clairement aux collaborateurs que nous voulions endiguer notre gaspillage alimentaire», souligne le chef de cuisine. Il explique comment les canaux de communication internes sont utilisés à cet effet. «Le sujet est visible dans l'entreprise et les gens sont sensibilisés».